Uurime, mis on ettevõtte eesmärgid ja tingimused turul. Miks me siin oleme ja kelle pärast? Kirjeldame oma ootusi turule, mida tahame saavutada ja
mis on välise turunduse alguspunkt.
Tegevusprotsess:
• Pilguheitmine äristrateegiale, toodetele ja teenindusele
• Töötajate arvamuste firma kohta kindlaks tegemine
• Teiste asjaosaliste arvamused ettevõtte kohta
• Turutingimuste kindlaks tegemine
• Soovitused ootuste ja tuleviku suhtes
• Sisemine ja väline täideviimine
Kogu protsess toimub kvalitatiivse intervjuu vormis juhtkonnaga ja töötajate esindajatega.